概述
服务分类
1个平台统一运维平台：
集中统一监控，操作自动化，智能运营可视，IT服务管理，资产及配置管理，移动APP。
运维筹建：
| 运维体系落地 任命/调整/补充运维人员； 组织培训和团队建设； 结合运维工具实现流程； 部署各种运维工具； 迁移运维数据； 实施运维工具对接方案。 | 运维赋能 组织移交赋能； 制度、规范、流程赋能； 平台开发与系统对接赋能； 工具使用与维护赋能。 | 运维交接 统一运维服务交接； 统一运维服务保障。 |
统一运维：
依托统一运维管理平台，实现对各类资源的管理，定制化运维流程规范，优化运维组织结构，并在统一运维管理平台落地，实现整个运维在平台闭环。
服务台：
请求管理，访问管理，工单处理；故障管理：
故障诊断，日志分析、性能分析，故障恢复、自愈，故障报告，应急处理；监控管理：
阈值规则，告警管理，性能监控，事件管理分析；变更管理：
变更管理，配置管理，质量回溯与持续优化；巡检管理：
巡检计划，系统健康巡检，设备巡检，安全巡检，巡检报告；站点运维：
日常巡检，故障处理，备件管理。
专项运维服务：
评估优化：
网络结构评估优化、性能评估优化、可靠性评估优化、专题评估优化、容量评估优化；远程运维：
运维工作上云、工单及资产管理、7X24小时实时监控、定制化运维大屏展示、主动式远程运维；重大节日保障：
工程师现场驻守、提供技术咨询和支持、协助评审实施或保障方案、根据应急方案提供响应支持、协助监控评估网络运行状态；驻场服务：
日常故障处理、技术咨询及对接、设备巡检维护、运维报告文档输出、系统更新及数据备份；巡检服务：
网络及设备现场巡检、提出优化改进建议、发现潜在问题和风险、出具专业巡检报告、简单故障现场处理。
